Informacja od Inpost:
„Drogi Kliencie,
Informujemy, że w trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 18-19.02.2023 (sobota-niedziela), w godzinach 16:00-16:00 (24 godziny) planujemy prace serwisowe.
Jednocześnie zaznaczamy, że wspomniana przerwa serwisowa nie wpłynie na możliwość odbioru paczek z urządzeń Paczkomat® przy użyciu kodu odbioru oraz kodu QR, natomiast zdalne otwarcie skrytki za pomocą aplikacji InPost Mobile nie będzie możliwe.
Usługa Paczka w Weekend będzie realizowana w sobotę do godz. 16:00.
Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis wpływu prac na nasze usługi – prosimy o dokładne zapoznanie się z nim.
Będzie działać:
- Termin ważności odbioru dla paczek umieszczonych w urządzeniach Paczkomat® oraz termin ważności kodu zwrotu zostanie wydłużony o czas przerwy serwisowej (24h);
- Będzie możliwe wybranie urządzenia Paczkomat® jako opcji dostawy i spośród listy urządzeń dostępnych na wyświetlanej mapie;
- Będzie możliwe tworzenie paczek za pomocą usługi xFile (Klienci Offline), przy czym dane zaczytają się dopiero po zakończeniu przerwy serwisowej.
Nie będzie działać:
- Nie będzie możliwe tworzenie, nadawanie, opłacanie oraz przekierowywanie przesyłek kurierskich i przesyłek nadawanych przez urządzenie Paczkomat® (za wyjątkiem paczek z wcześniej przygotowaną etykietą), a także w Punktach Obsługi Paczek (POP lub PaczkoPunkt);
- Nie będzie możliwe generowanie etykiet dla przesyłek kurierskich i przesyłek Paczkomat®;
- Nie będzie możliwe generowanie kodów zwrotów dla przesyłek Allegro;
- Nie będą wysyłane komunikaty SMS/e-mail/Push do Klientów/Odbiorców dotyczące m.in. kodów odbioru czy statusów przesyłek;
- W trakcie okna serwisowego statusy przesyłek nie będą aktualizowane na stronie internetowej, w aplikacji mobilnej InPost Mobile oraz na platformie WebTrucker;
- Nie będzie możliwe opłacanie paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz Blik;
- Nie będzie możliwe generowanie raportów QlikView;
- Nie będzie działać usługa InPost Lodówkomat;
- Nie będzie działać usługa Urząd24;
- Nie będzie działało Centrum Obsługi Klienta – od 16:00 w sobotę (18.02.2023), do 07:00 w poniedziałek (20.02.2023);
- Nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl.
Za powstałe utrudnienia serdecznie przepraszamy
Dziękujemy za wyrozumiałość.
Pozdrawiamy,
Zespół InPost„
